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棚改公开电话搭起政府和群众的连心桥

日期:2017-06-06 19:36:34编辑作者:申博
 
  为进一步提升棚户区改造工作服务群众的能力和水平,畅通政府和群众的互动渠道,方便被征收棚改居民更加详细了解棚改工作动态情况,我委秉承“为民、务实、规范、高效”的服务理念,自2017年5月中旬起公开市级以及各区市棚户区相关部门业务电话以来,为民排忧解难,至今已累计接听受理群众来话近千次,已成为我市各区棚改部门了解民意的重要窗口。
  电话以咨询棚改政策、计划及推进情况为主,电话安排专人负责接听,对群众反映的问题,按照“分级负责、归口办理”的原则处理,做好受理工作,耐心接听、解答。下一步,我委将不断总结改进工作方法,真正使“棚改热线”成为政府和群众的“连心桥”。

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