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金融街物业:高端商务物业服务引领者

日期:2018-10-07 14:06:43编辑作者:申博

2018年9月19日,由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家单位联合举办的“2018中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十五届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京雁栖湖举行。

由中国指数研究院主办的“中国物业服务品牌价值研究”,自2010年以来,已连续开展八年,研究成果引起了社会各界的广泛关注,对品牌企业提升品牌形象、沉淀品牌资产、强化行业地位发挥了重要作用。金融街物业以其优异的市场表现荣登“2018中国物业服务专业化运营领先品牌企业”,彰显了企业品牌实力与价值。

图:企业品牌秀——金融街物业常务副总经理薛蕊

图:金融街物业常务副总经理薛蕊领取荣誉证书

图:金融街物业获取荣誉证书

北京金融街物业管理有限责任公司成立于1994年5月,隶属于北京金融街投资(集团)有限公司,现为全国一级资质物业管理企业,连续多年荣膺中国物业服务百强企业、中国物业商用物业TOP10企业、中国优秀办公物业服务企业、中国物业管理行业十大影响力品牌等众多荣誉称号。金融街物业秉承高端商务物业管理经验与核心优势,服务领域包括5A级智能大厦、商务综合体、超高层写字楼、低密度办公园区、大型综合社区和中高档酒店式公寓等各类业态。服务项目项目遍布北京、天津、上海、广州、重庆、成都、惠州、苏州、淮安等全国一线、二线城市及发达三线城市。

打造高端商务服务核心优势

金融街物业将自身战略定位牢牢锁定在高端商务物业运营方向,以“服务精英,福泽大众”的经营理念,为服务客户提供优质、专业的物业服务产品,帮助服务区域实现顶级物业软、硬件的同步提升,为中国商用物业服务行业与全球商用物业服务标准的对接贡献力量。多年来金融街物业以国际化视野,战略性引入企业资源管理平台、移动办公技术等市场领先技术,打造高端商务服务核心优势。

科技让管理更高效,金融街物业聚焦商务物业服务需求,打造安全、私密、高效、科技、信息化的品质服务体系。商务运营项目设备设施科技化、智能化程度较高,业主/客户商务活动多、会议多、访客多,政务活动涉密性强。金融街物业不断更新设施管理技术、及时了解掌握最新发展趋势和研究领域的前沿动态,将互联网、物联网、云计算、电子商务等最新科技的发展成果引入到物业管理运营中,全面推进旗下物业管理、养老服务、酒店管理、餐饮服务等业务实现科技化、智慧化发展,实现物业设施管理价值的最大提升,从而节约运营成本,提高服务品质。

搭建移动交互平台,为更好地服务客户,金融街物业对用户服务需求及周边资源进行梳理和分析,通过建立和运营“金融街生活在线”,将金融街区域内的从业者、商家、业主凝聚在同一个网络平台,并结合移动大数据,分析写字楼用户和社区居民日常生活习惯,定期推送衣食住行、生活服务、新闻资讯、社区助手等专属的工作、生活所需的各类信息。以企业品牌推广为导向,传递文化价值;以客户服务为基石,传播服务理念;以业主满意度为标准,实现企业使命。通过微服务不断满足业主、客户需求,通过微活动将线上与线下有机结合,不断扩大品牌传播范围和传播效率。以互联网的形式给业主、用户等带来全新的产品与服务体验。

健全物业管理体系,创新管理模式

金融街物业深入贯彻ISO9001质量标准、ISO14001环境标准与OHSAS18001职业健康安全标准“三标合一”的管理体系。采用静态的企业规范制度、标准及流程和动态的多元化监管机制相结合的管理模式,全面加强企业的规范化、标准化、模式化建设。

金融街物业致力于探索、实践符合国际惯例和中国国情的管理模式与经验,通过与国际化的管理模式和标准接轨,学习引进国际先进的管理理念、经验和模式,与国际知名品牌专业公司进行合资运作,形成“强强联合,优势互补”之势。目前已形成整套的、具有自身特色和特长的服务、经营和管理模式。

图:金融街“贯标、创优、信息化”三位一体的管理模式

创新人力资源建设,打造高效团队

对于物业服务企业而言,优秀的员工是企业服务质量的根本保障。金融街物业坚持以人为本的发展理念,注重对员工的关怀与培养,通过完善薪酬福利制度,为员工提供可持续发展的职业规划,助力员工自身价值的实现。金融街物业创建员工综合发展平台“融泽培训中心”,秉承“融会贯通、泽企育人”的理念,为员工提供全频道教育,塑造并弘扬工匠精神与职业风范,促进全员综合素质发展。培训中心作为企业多维度、全频道教育的综合培训体系落地机构,一个集专业引领、思维碰撞、文化创新、组织赋能的崭新平台,承担起企业人才培养与团队建设的职能和使命。同时金融街物业和重庆房地产职业学院成立职工大学,通过继续教育和专家培训的方式,为公司员工提供更为丰富的知识、技术学习资源,助推个人职业规划发展。借助大学校园文化优势,促进企业人力资源多元化、系统化、专业化发展。为企业不断创新与突破发展提供强有力的人力资源保障。

历经二十余年的锐意革新与开拓进取,秉承高端商务物业服务经验与核心竞争优势,金融街物业将运营管理工作与科学智能化、信息化新技术紧密结合,探索商务办公客户高效服务协同机制,构建业主资产保值增值科学管理体系,致力于成为中国高端商务物业服务的引领者。

图:金融街物业常务副总经理薛蕊

图:2018中国房地产品牌价值研究成果发布会企业合照

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