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青岛物业管理协会行业参观交流

日期:2017-07-16 15:13:15编辑作者:申博
  日前,万科魅力之城开启青岛市物业管理协会相关人员物业参观交流的第一站。 
    据了解,今年是万科魅力之城交付的第十年,6月刚刚结束为期半年的五方面升级提质工作,包括地下管网更换、绿化完善、老旧设施翻新、智能社区打造、服务品质。小区全面更换了自来水管和消防管网,一次性解决聚乙烯管老化导致的“爆管”问题;移除了长势不佳的树木,对社区绿化重新布局,绿植总补种面积43287平方米;此外粉刷污损墙面17600平方米、除锈加固老化护栏834米、修缮防火门571扇、翻新公园椅72张……126个单元焕然一新。
    据介绍,从2011年起,万科物业强制各项目从物业管理开支中拿出6%用于实体养护,“友邻计划”开展以来,业主购买产品或服务的电商利润也全部返还到小区的硬件维护和文化建设上。 
    除了“看得见”的社区升级工作,魅力之城也一直重视物业的服务品质。管家负责人告诉笔者:“在魅力社区,业主只要知道敲门的是物业管家,就会放心地开门让他们进屋,不再是隔着门和业主对话。”打开一个管家的手机,通讯录里添加了9栋楼、1100多位业主好友,即使晚上十点接到业主要求送水的电话,也能在半小时内响应业主需求,优质的服务拆解了物业和业主间的“心墙”。 

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