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青岛开展物业文明行业创建 推动"大物业"管理模式

日期:2017-06-09 19:27:44编辑作者:申博

今天上午,青岛市文明办和市国土资源和房屋管理局召开“全市物业服务文明行业创建活动动员大会”。会议上指出,从2017年开始,青岛市开展物业服务文明行业创建活动,并实施“物业服务行业文明”评选计划。
 
  据了解,会议上传达了《青岛市物业服务行业文明行业创建活动三年行动计划纲要》和《青岛市物业服务行业文明行业创建活动--2017年物业行业文明服务年工作方案》。
 
  目前,青岛市有物业企业967家,从业人员11.9万人,管理项目约3400多个,管理面积约1.9亿平方米。物业管理行业已经在城市文明创建工作中发挥着重要的作用,成为了城市文明创建工作的重要内容之一。
 
  将推动“大物业”管理模式形成
 
  会议上提出,通过三年工作开展,全行业超过三成以上物业企业通过相关标准体系认证;市级物业服务标准在全行业普遍执行;拥有服务品牌物业企业达90家。全市物业行业取得较大发展,行业服务标准规范有序,人民群众对物业服务的满意度显著提高。物业服务不断延伸和跨界,物业企业服务标准和收费标准进一步优化,行业增加值稳步持续增长,“大物业”管理模式逐渐形成。
 
  创建“物业服务文明行业”三年评选计划
 
  从2017年开始,实施三年创建计划,按照评选比例占相关基数不超过千分之五的原则,每年从物业服务工作基层、一线岗位从业人员中培养、推选出“全市物业行业文明服务明星”;从物业服务项目中,考核筛选出“全市物业行业文明创建示范项目”;从物业企业中培育考评出“全市物业行业文明创建标兵企业”。此外,从“示范项目”所在区(市)物业行政主管部门中评选出市级文明创建先进单位、先进个人。
 
  三年三主题 完善物业服务机制
 
  会议提出,2017年——文明服务年;2018年——标准建设年;2019年——品牌提升年。三年间,从落实“双随机、一公开”制度入手,开展物业市场秩序整顿,解决行业突出问题;完善物业企业信用档案管理体系,逐步推行评价机制;推进老旧住宅小区物业服务,巩固整治成果;推行街道办事处考核物业企业机制;构建“四位一体”社区管理机制;深入推进“三会”、“三公开”制度;深化落实七项市级物业服务规范,并结合规范开展物业服务质量评价工作;推进业主大会、业主委员会相关制度标准化;优化房屋专项维修资金使用流程;推动物业企业服务品牌创建;加大行业从业人员培训力度;大力扶持骨干企业;有效降低企业运营成本等方面工作入手,不断完善体制机制。
 
  此次物业行业文明创建工作范围广、任务重、责任大、见成效,青岛市国土资源和房屋管理局将及时推进各区(市)扎实工作,不断总结和宣传先进典型和成功经验,弘扬正能量,展示和树立行业文明新风,在有效推动行业做大做强的同时,使青岛市的物业服务整体水平不断提升。

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